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新年伊始，年味加濃，公司產(chǎn)品產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)各項工作一片繁忙，就像與歡悅的春節(jié)爭春一樣，年是收獲后的歡慶，此刻我們更應(yīng)該做的是集中力量，為保證每一個項目準時交付，每一個現(xiàn)場有效服務(wù)，每一個客戶感到滿意而努力，這不是休假的節(jié)奏這是熱火朝天保項目的節(jié)奏，各工種繼續(xù)為忙碌的1月加力。

成就客戶創(chuàng)新價值

電話鈴聲打破了隆冬清晨的寧靜，山東某客戶購買的變頻器需要緊急調(diào)試服務(wù)，業(yè)務(wù)人員接到電話第一時間聯(lián)系了售后服務(wù)工程師，由于多名售后服務(wù)人員正在各地執(zhí)行著服務(wù)任務(wù)，不能第一時間趕到現(xiàn)場，電話緊急轉(zhuǎn)給了家中有急事正在休假的售前技術(shù)工程師宋奇振，接到支援電話，第一時間，進入工作狀態(tài)，詳細了解客戶現(xiàn)場環(huán)境，耐心的分析情況，判斷問題可以通過電話溝通解決，無需前往現(xiàn)場，立刻實施解決方案，通過數(shù)小時的電話交流溝通，問題順利解決，并在第一時間向區(qū)域業(yè)務(wù)員進行了回復(fù)。

事后得知，正在休假的售前工程師宋奇振家中有很重要的事情需要做，接到電話他沒有絲毫推脫、敷衍，竭盡全力確保服務(wù)工作圓滿完成。同時在這次服務(wù)過程中，參與的各位同事都是以滿足客戶需求為第一要務(wù)，顧全大局，勇于擔當，用自己對事業(yè)的責任心和竭力服務(wù)客戶的態(tài)度，贏得了客戶、同事的肯定。

稍事休息再進羊城

多日霧霾籠罩的古城西安在公司銷售精英回來開會的這幾天卻消散無影，保持了晴好的天氣，這是網(wǎng)紅城市對他們最好的招待，會議、學習之余，他們沒有時間去欣賞這霓虹掩映的城市，去品嘗這城市街巷深處藏著的美食、美景匆匆背上行囊回到了服務(wù)的城市，一陣電話鈴聲打斷了廣州辦事處辛三營準備休假的節(jié)奏，整理好行囊急忙趕往羊城廣州，處理相關(guān)商務(wù)事宜，作為銷售人員簽單是工作的重要組成部分，不受刮風下雨影響，佳節(jié)周休影響，忙完這次商談從廣州再回老家將是年關(guān)，擠著匆匆的人流與家人共度過一個幸福的團圓年。

前線召喚整裝出發(fā)

臨放假還有兩天，售后服務(wù)工程師同斌被緊急派往山西項目現(xiàn)場出差，在送他去車站的物流車上，他拿著公司發(fā)的年禮說這東西只能放著節(jié)后吃了，我現(xiàn)在回出租房，三個月沒有見房東了，交了房租，我就要去項目現(xiàn)場，估計這次服務(wù)一圈結(jié)束就快年三十了，業(yè)只能直接從項目現(xiàn)場回家，沒有白天黑夜，沒有忙閑，客戶的需求就是我的任務(wù)，接到要求立刻出發(fā)，這就是可愛的西馳售服人員。

鼓足干勁創(chuàng)造價值

放假前，新疆客戶訂購的百余臺軟起動器訂單緊急送達了裝配產(chǎn)線，接到任務(wù)，產(chǎn)線第一時間協(xié)調(diào)楊工參與到裝配工作中，由于時間緊、機器型號特殊產(chǎn)品裝配工藝復(fù)雜，裝配前分管領(lǐng)導作了動員，一定要保質(zhì)保量完成。為了不影響進度，車間協(xié)調(diào)成套產(chǎn)線員工一同參與到此項急難任務(wù)中來，看著產(chǎn)線員工嚴謹忙碌的身影，絲毫沒有因為臨近春節(jié)而松懈干勁，懈怠工作，仍舊一絲不茍的操作著每一個工序，把控著每一個組件的裝配檢測質(zhì)量，這就是我們西馳人踐行的職業(yè)精神。

工作沒有分內(nèi)外之分，責任沒有大小之分，客戶需求就是命令，年度總目標就是我們每一個人的工作目標，西馳電氣各條戰(zhàn)線上的尖兵-新年快樂。